Una landing page o página de aterrrizaje en su traducción al español, es una web o página concreta de una web a la que un usuario llega después de haber clicado en algún vínculo, banner, elemento publicitario, etc. ubicado en otra web. Habitualmente se utilizan para describir en mayor detalle la información, oferta, promoción, etc. que se mostraba sucintamente en la web de origen.

Son muy utilizadas con fines de captación y conversión comercial, de forma que en una landing page, además de informar en mayor detalle del producto, se incentiva el que el usuario complete un formulario, nos contacte vía telefónica, le podamos devolver la llamada, etc.

Debido a que las páginas de aterrizaje son creadas con objetivos específicos, tienden a tener un mayor ratio de conversión si se compara con páginas web convencionales. Son clave a la hora de gestionar nuestra estrategia de captación de leads y clientes.

Debido a ello, las páginas de aterrizaje suelen estar optimizadas para aquellas palabras clave relacionadas con nuestra propuesta, con el objetivo de conseguir que los buscadores la indexen correctamente y la muestren en una posición relevante cuando el usuario realiza una búsqueda introduciendo esas palabras clave. Por ello, para una misma propuesta, se suelen crear diferentes páginas de aterrizaje, pero optimizadas para diferentes palabras clave, lo que maximiza las posibilidades de conseguir que más potenciales clientes lleguen hasta la página de oferta.

A continuación veremos algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de planear y ejecutar una correcta construcción de las páginas de aterrizaje o landing pages.

     A.    Definir concretamente la acción deseada: es importante que antes de crear una landing page tengamos claro qué es lo que queremos que nuestros clientes hagan una vez sean dirigidos a esta (por ejemplo, comprar un producto, registrarse para recibir promociones, inscribirse en la newsletter, etc.); es decir, necesitamos tener un plan de acción. Algunos puntos a tomar en cuenta en este plan de acción son:

• Adaptar el plan de acción al tipo de cliente: la oferta que servirá de reclamo al cliente debe de ser específica y relevante para el perfil de éste y no una oferta genérica. Debemos de enfocarnos en las necesidades de los diferentes segmentos y en base a esto ofrecerles la propuesta y el producto que mejor se adapte a cada uno, y que le ofrezca un valor concreto.
• Coherencia entre el mensaje en el link, banner, etc de donde se origina la visita, y la landing page. Es de sentido común que el usuario nos viene a visitar a nuestra landing page porque quiere profundizar en el tema para el que clicó, no porque espera ver información sobre otro tema distinto.
• Sugiramos a los clientes que compartan  información con nosotros, siempre y cuando les ofrezcamos algo a cambio: si queremos que el cliente comparta información valiosa para nuestra empresa (información de contacto por ejemplo), asegurémosnos de darle algo a cambio, ya sean descuentos, cupones u otras formas de recompensa que de otro modo no hubiesen podido adquirir. 
• Evitemos los múltiples impactos: es imprescindible tener planes de acción y trabajarlos individualmente. No cometamos el error de establecer múltiples ofertas o mensajes comerciales en nuestra landing page al mismo tiempo; lo único que conseguiremos con esto será confundir al cliente y reducir el ratio de conversión.
• Asegurémosnos de que la oferta o acción sea rentable para nuestro negocio: si le ofrecemos al usuario una herramienta en nuestra página web, debemos asegurarnos de sacarle el mayor beneficio posible. Por ejemplo, si permitimos que el usuario utilice gratuitamente una herramienta de diseño para fotografías, al mismo tiempo debemos conseguir que esta herramienta sea eficiente para nuestro negocio, en este caso sería la generación de nuevos contratos (upselling, cross selling) con el usuario. Por ejemplo, una vez que hayan utilizado la herramienta preguntémosles si quiere registrarse para guardar lo que han hecho o si prefiere recibirlo por e-mail y utilicemos ésta vía para ofrecerle la contratación de otros productos o servicios asociados. Esto además nos permitirá realizar  un seguimiento de la efectividad de cada acción y usuario en el futuro.

     B.    Estructura y diseño de la página de aterrizaje o landing page: necesitamos diseñar nuestra página de manera que involucre al visitante y lo estimule a participar. La landing page necesita de manera rápida ayudar al usuario a convertirse de visitante a prospecto o mejor aun, cliente. 

• Eliminemos cualquier barra de navegación, menús o links que sean innecesarios: es importante que nuestra campaña de captación de usuarios hacia nuestra landing page esté basada en el plan de acción que hemos establecido desde un principio. No despistemos al usuario de esta acción mostrándole links, menús, etc. que sean irrelevantes. Incluyamos únicamente los elementos que ayuden al visitante a acercarse cada vez más a la finalidad de la estrategia que hayamos establecido.
• Tratemos de no hacer que el usuario tenga que dar un clic más del necesario para llegar hasta la oferta: debemos  facilitar la oferta directamente en la página de aterrizaje o landing page en vez de hacer que el usuario vuelva a hacer clic en otro link en la propia landing page. Cuantos menos clics tenga que hacer el usuario para llegar a la oferta, mejor serán los resultados de nuestra acción.
• Tratemos de incluir imágenes relevantes: debemos tener en cuenta que las imágenes atraen a los usuarios, por lo que ofreciéndoles la oferta del producto o servicio a través de imágenes, hace que puedan llegar a entender más rápido de que trata. Esto también ayuda a la página a tener una mejor apariencia estética y dinámica.
• Intentemos situar la oferta sin tener que realizar scroll u orientar la vista hacia abajo: es importante que a pesar de que la oferta no sea lo primero que el usuario vea, no haya que desplazarse mucho para poder visualizarla, es decir, que todo el contenido esté encuadrado en la pantalla del usuario, para ello es muy importante adaptar la landing page a la resolución más compatible posible de monitor.

     C.    Experiencia del usuario o Web Experience: para hacer que el ratio de conversión aumente, debemos diseñar una navegabilidad agradable al usuario.  Para ello, podemos  tomar en cuenta ciertos aspectos:

• Pidamos sólo  información que sea absolutamente necesaria: si no vamos a utilizar cierto tipo de información, no la solicitemos. Si vamos a enviar ofertas a través de e-mail, no solicitemos la dirección de correo físico. Hagamos preguntas que sean únicamente relevantes para tu negocio. 
• Mantengamos el formulario de registro corto y sencillo: tratemos de facilitarle el proceso al usuario y no lo bombardemos con múltiples preguntas que no sean importantes para nuestro negocio. Hasta seis preguntas cerradas son aceptables pero más de diez son excesivas. 
• Mantengamos el mismo formato para las casillas, botones y menús dentro de nuestra landing page: Facilita el proceso ofreciendo opciones para que el usuario elija, ya sean casillas de verificación, menús desplegables, etc., reduciendo las veces que haya que escribir. 

Esperamos que ésta introducción a las landing pages y su optimización sean de utilidad. Contáctenos en caso de querer profundizar sobre el tema.

post by Felipe

Al llevar a cabo campañas de PPC, a veces puede ser desalentador el no saber por dónde empezar. Con esto en mente, nos centraremos en los siete pasos clave para construir una campaña de PPC.

Paso "cero" – Llevar a cabo la investigación de palabras clave por las que desea posicionar su site.
Esto consiste en listar las palabras y combinaciones de palabras por las que los usuarios buscarán sus servicios. Comience inicialmente con las palabras que se le ocurran a usted y a sus colaboradores. Continúe con aquellas que vea en la documentación, folletos, y webs de sus competidores.  Para ello es necesario tener un conocimiento profundo de los productos o servicios que se desean posicionar, así como del contenido del sitio Web. Ahí es donde comienza el proceso de creación de la campaña de PPC.

1. Revisión del contenido
Tendrá que revisar el contenido del sitio web que será promocionado para determinar las ofertas a realizar.
Igualmente, deberá adaptar el lenguaje utilizado en el sitio web a aquellas palabras que hemos investigado en el paso “Cero”, de forma que mejoremos tanto nuestros resultados PPC, como otros accesorios, pero también críticos como son los resultados orgánicos o naturales del buscador (aquellos por los que no pagamos).

2.  Creación de las áreas de contenido
Una vez que conozca el contenido de la web y su offering de productos y servicios puede comenzar a agruparlo en bloques de contenido. Por ejemplo, si está llevando a cabo una campaña de PPC para una compañía de reformas domésticas se podrá encontrar con las siguientes áreas de contenido.
·         Reforma de vivienda – general
·         Reforma de cocina
·         Reforma de cuarto de baño
·         Reforma de sótano
·         Guía de reformas domésticas/ cómo…
Según la importancia relativa de los temas incluidos en esta lista, podrá asignar un presupuesto diferente a cada una de estas áreas.

3. Generación de keywords
Ahora que se han definido las áreas de contenido, se puede comenzar la generación de palabras clave.
Dado que son los términos segmentados los que generan un mayor tráfico a un menor coste, agrupe las palabras y conceptos por los que asume que el usuario o cliente que quiere captar, buscaría sus productos o servicios. La agrupación se tiene que realizar según los áreas de contenido del paso 2.
Existen varias herramientas de investigación de palabras clave para crear la primera lista de decenas o cientos de palabras clave finales y convertirlo en miles. Muchas de ellas están en inglés y no nos serán muy útiles. Las más aconsejables para el castellano son las siguientes:
https://adwords.google.com.mx/select/KeywordToolExternal
http://www.compete.com/

Y en otros idiomas:
http://www.wordtracker.com/
http://seodigger.com/
http://www.wordze.com/
http://www.spyfu.com/

Su objetivo es descubrir el mayor número de términos relacionados, variaciones de palabras clave, sinónimos, términos relacionados, y faltas de ortografía que pueda, y posicionarse en ellos. Para definir una estrategia de pago bien orientada, se ha de comenzar con una gran lista de palabras clave y luego reducir gradualmente la lista, a medida que se comprueba cuáles son los términos que más tráfico rentable nos genera.

4.  Agrupación de keywords
Tras la generación de palabras clave, poseemos largas listas de palabras clave dentro de cada área de contenido. El trabajo ahora, consiste en dividir éstas listas en grupos de palabras clave similares llamados "grupos de anuncios." Así, por ejemplo, dentro del grupo “Reforma de cuarto de baño", se pueden crear los siguientes grupos de anuncios:
·         Reforma de baños modernos.
·         Cambiar la ducha.
·         Mejorar el baño.
·         Sustitución de armarios de baño.
·         Instalar la bañera.
·         Reforma de cuarto de baño.
Dentro de cada uno de estos grupos de anuncios se encuentran palabras claves con una estrecha relación entre ellas. No hay un número de grupos de anuncios o de palabras clave recomendadas dentro de cada grupo de anuncios, pero cuánto más pequeño sea cada grupo de anuncios mejor.

5. Tipo de concordancia
Teniendo grupos de palabras clave muy concretas, ahora se ha de definir, para cada grupo o palabra clave, el tipo de concordancia (los tipos de concordancia ayudan a definir las reglas según las cuales se mostrarán los anuncios).  Muchas personas seleccionan por defecto "concordancia amplia", lo que significa que su anuncio se mostrará en todas las consultas que contengan la palabra clave. Sin embargo, es posible que desee asignar un tipo de concordancia más reducido, como “concordancia de frase" o "concordancia exacta", si desea establecer cuando y en qué franja horaria se mostrará su anuncio, si quiere limtar el gasto por grupos, o si quiere por ejemplo probar varios tipos de concordancia.
También puede asignar concordancias negativas a cada uno de sus grupos de anuncios. Estas palabras clave son términos para los que no desea que se muestre su anuncio. Así, por ejemplo, si usted establece para todas sus palabras clave una concordancia amplia, en cualquier momento que la palabra "reforma de vivienda" es parte de una frase de palabras clave, su anuncio se mostrará. Lo que significa que también podrían aparecer para las consultas no deseadas, tales como "peor empresa de reforma de vivienda" o "mala reforma de vivienda". Para evitar que la marca se asocie con estos términos, puede añadir palabras clave "negativas" que restrinjan la aparición de sus anuncios en búsquedas no deseadas, como por ejemplo en éste caso “mala” ó “peor”.

6. Creación del texto de los anuncios
Con los grupos de anuncios y palabras clave bien definidos, es el momento de generar los textos para los anuncios de cada grupo. Lo ideal es tener más de un anuncio por cada grupo de anuncios para así probar y contrastar mensajes diferentes. La regla de oro consiste en emplear al menos 3 mensajes o claims diferentes.
De cualquier manera, es necesario asegurarse de que el texto del anuncio sea lo más relevante para las palabras claves buscadas como sea posible. Así, por ejemplo, en el grupo " Reforma de cuarto de baño", de forma explícita, podría indicar en un anuncio que su empresa "se especializa en la creación de elegantes baños con una estética moderna". En su " Sustitución de armarios de baño" del grupo, podría preguntar, “¿Pensando en sustituir tus armarios de baño? Aprende como te podemos ayudar."

7. Selección de la página de destino (Landing Page)
El último paso en el proceso es la selección de la Landing Page. Como parte del desarrollo del mensaje tendrá que especificar la URL a mostrar y la URL de destino para cada uno de sus anuncios. La URL visible es la que realmente se mostrará en el texto del anuncio (por lo general el dominio), mientras que la URL de destino se corresponde con la página dentro de su site a la que se derivará al usuario.
Para cada grupo de anuncios, debe mostrar al usuario la URL visible que sea más relevante para las palabras clave del grupo, y que no tiene porqué ser la URL de destino. Esto es, la URL visible puede ser http://www.nombredesuweb.com/cambiarladucha y la de destino la que haya asignado su servidor o gestor de contenidos, por ejemplo http://www.nombredesuweb.com/ducha. 
En algunos casos, puede optar por promover una "llamada a la acción" en sus anuncios, en ese caso conduzca directamente al usuario a la página de la acción. También puede probar distintas Landing Pages con el mismo anuncio para ver cual genera una mayor conversión.
  

SEM o Search Engine Marketing son aquella técnicas de marketing en internet que buscan la promoción de una web a través de incrementar su visibilidad en las pantallas de resultado de los buscadores. Las técnicas englobadas dentro del SEM comprenden el pago por clic de los enlaces patrocinados.